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　　转账取2000元竟收22元服务费

　　金融机构表明是系统软件发生常见故障而致，多收的10倍服务费将退还

　　晶报讯（新闻记者王志明）用建行龙卡当地跨行取款2000元，但服务费竟扣除22元。昨日，多名阅读者向专升本报名体现，用建行龙卡跨行取款二次收费，本来两元的服务费却翻了11倍。       建设银行相关工作员表明，它是这家银行的系统软件发生常见故障而致，现阶段，系统软件已恢复过来，多收的服务费已于昨天晚上相继退还到存款人的帐户中。

　　昨天下午，阅读者王太太向新闻记者体现，他是建行龙卡的客户，他于4日到宝安西乡公安局边上的福中福新世纪管理中心大型商场里边的上海市浦发atm机跨行取款（中国银联系统软件），取了2000元但却被扣除了22元的服务费。接着，新闻记者接到多位阅读者的举报，体现建行龙卡在当地民生银行信用卡柜员机上提款时，全是扣除了22元的服务费。

　　接着，新闻记者从上海市浦发和民生银行信用卡掌握到，当地跨行取款的服务费为两元。消费者在这家银行柜员机上提款被扣除22元服务费一事，并并不是这家银行的扣费，只是建设银行扣除的服务费，这家银行仅仅处于被动实行建设银行的命令。

　　建设银行深圳市支行工作员在接纳记者采访时表明，她们也收到了许多存款人有关这事的体现，历经调研，发觉近期几日这家银行的系统软件发生常见故障，造成 本来扣除两元的服务费变成22元，这家银行发觉这事后，快速开展调研和解决。

　　现阶段，这家银行的系统软件已恢复正常，针对多扣除存款人的服务费，这家银行已于昨天相继回到到存款人帐户中。因系统软件打错造成 多扣除存款人的服务费，这家银行深表歉意，并期待众多存款人安心，这家银行会严格执行工作纪律要求，确保存款人的利益。

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