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　　原题目：西固区公布2016年度消费者维权5起经典案例 

　　中国甘肃网3月3日讯 据鑫报报导(新闻记者 吴少华 报道员 贺利锋)3月2日，西固区销售市场和品质监督管理局公布2016年度管辖区内消费者维权五大经典案例，为此在“3·15国际性消费者权利日”到来之际，警告经营人要诚信经营、诚信为本，另外也提示众多顾客要持续提升消费者维权观念，主动遏制假冒伪劣产品，严防受骗上当。

　　【实例一】2016年12月，工商局在平时查验中，发觉被告方李某某所执企业营业执照运营详细地址与具体不符合，及其没经食药监监管单位核查，依次资金投入印刷广告宣传的花费累计为1020元，自主印刷并公布带有“沒有一切不良反应，二十分钟可减少25-50度眼睛视力，提高1-5行，20天可降100至200度”等表明作用、安全系数的肯定和确保的广告牌子、宣传手册等宣传策划材料，因涉嫌公布虚报虚假广告。

　　【事件处理】经调研，被告方违背了“个体户备案事宜变动的，理应向备案行政机关申办工商变更”和公布虚假广告的个人行为。该个人行为危害了社会发展集体利益和顾客的合法权利。根据《个体工商户条例》和《中华人民共和国广告法》要求，勒令工商变更和马上终止发广告，清除危害并惩处处罚4560元。

　　【实例二】2016年10月，工商局工作人员在平时查验中，发觉管辖区大型商场二楼某品牌童鞋将“我国著名商标”字眼黏贴于产品银行柜台上边用以宣传广告。其个人行为危害了顾客的一切正常分辨和决定权的履行，损害了顾客的合法权利。

　　【事件处理】经调研，确定该店家组成了将“著名商标”字眼用以宣传广告的违纪行为。在案子实地调查中，店家可以紧密配合调研，积极认可违纪行为。根据《中华人民共和国商标法》要求，行政强制执行，处以十万元处罚。

　　【实例三】2016年8月，赵女性在某瓷器销售市场内选购了使用价值5.4万元的地砖，但在取货后，发觉为二种色调，与订购单不符合，且绝大多数地砖存有瓷砖面上不整平的难题，顾客规定店家赔付直接损失，联络店家处理无果。因而，消费者维权到我区。

　　【事件处理】收到举报后，我区稽查人员与店家建立联系，向其详尽讲清了《消费者权益保护法》中有关顾客能够自接到产品生效日七日内退换货的要求，经协商，店家全额的退回顾客5.4万元。

　　【实例四】2016年8月，龚先生在某大型商场选购了使用价值5000元的腕表(店家服务承诺三包2年)，三包期限内腕表发生不运作的产品质量问题，店家查验后发觉有零件危害，必须拆换，但规定顾客付钱拆换，顾客觉得在三包期限内店家应完全免费拆换，店家回绝。因而，消费者维权到工商局。

　　【事件处理】收到举报后，稽查人员与店家建立联系，向其详尽解读《消费者权益保护法》。经协商，店家愿意完全免费为顾客检修，顾客令人满意。

　　【实例五】2016年5月，工商局在销售市场集中整治中，发觉某烟酒专卖店银行柜台上放置某知名品牌中国名酒疑是假冒伪劣产品产品。

　　【事件处理】工商局稽查人员查看店家的进购货账表发觉，有22瓶“50度五粮春”、13瓶“四十五度五粮春”，6瓶“52度一般五粮液”、1瓶“52度1618五粮液”、6瓶“剑南春酒”，店家不可以出示有关拿货单据，后经调研，确定该店家运营的产品均归属于侵害“五粮春”、“五粮液”、“剑南春酒”等申请注册商标专用权的产品。根据《中华人民共和国商标法》要求，收走、消毁48瓶侵害申请注册商标专用权产品，处以三万元处罚。

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